Terma dan Syarat NagaWin

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform NagaWin, termasuk laman web di nagawin.vin, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh NagaWin ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan NagaWin, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut dianggap sebahagian daripada terma ini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang mengakses mana-mana bahagian platform NagaWin sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

2. Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan NagaWin, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda berada, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk membuat dan menguatkuasakan perjanjian yang sah dan mengikat.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform NagaWin atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.

NagaWin berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Proses ini mungkin melibatkan penghantar salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain bagi mengesahkan identiti dan umur anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

3. Pengurusan Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di NagaWin pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya. Sekiranya sistem kami mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama, semua akaun berkenaan akan digantung dan baki dana di dalamnya mungkin dirampas tanpa bayaran balik.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Memaklumkan NagaWin dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat.

NagaWin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

NagaWin menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost), dan mata wang kripto (USDT). Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang yang dipersetujui pada masa transaksi.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit platform — had ini tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah transaksi berjaya diproses ke akaun NagaWin anda.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• NagaWin berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram atau sumber yang tidak sah.
• Sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

5. Pengeluaran Dana

NagaWin memproses pengeluaran 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kebanyakan pengeluaran diselesaikan dalam masa 10 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Semua pengeluaran mesti dihantar ke akaun atas nama ahli yang sama dengan akaun NagaWin yang berdaftar.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya terdapat syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi.
• NagaWin berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga, akaun bersama, atau akaun perniagaan tidak dibenarkan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau penyalahgunaan bonus akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Sekiranya terdapat sebarang kelewatan tidak dijangka dalam pemprosesan pengeluaran anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan NagaWin yang bertugas 24/7 melalui sembang langsung atau Telegram.

6. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

NagaWin menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, dan promosi perayaan khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang diterbitkan bersama setiap promosi, dan juga syarat umum berikut:

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan (contohnya 20x, 30x atau 40x bergantung kepada jenis bonus). Ini bermakna jumlah bonus mestilah dipertaruhkan sebanyak bilangan tersebut sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Kesahan: Semua bonus mempunyai tempoh luput yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dikreditkan semula secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap ahli layak menerima sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan (arbitrage), atau strategi pertaruhan berisiko rendah yang sengaja untuk memenuhi syarat pertaruhan — boleh menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun.

NagaWin berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada hak-hak yang telah diperoleh oleh ahli sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

7. Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan yang ditawarkan di NagaWin — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan kad — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah diselesaikan oleh sistem, melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang ketara.

Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan pelayan semasa permainan sedang berlangsung:

• NagaWin akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang dapat disahkan oleh sistem.
• Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun ahli.
• NagaWin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keuntungan atau kerugian yang tidak dapat dibuktikan akibat gangguan teknikal.

Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang berkaitan dengan pembatalan perlawanan, penundaan, dan perubahan format. Odds yang ditawarkan adalah berdasarkan pasaran semasa dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan.

8. Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua pengguna, NagaWin melarang dengan tegas tingkah laku berikut:

1. Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
2. Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
3. Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform NagaWin.
4. Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi melalui berbilang akaun atau kaedah penipuan lain.
5. Penggunaan maklumat yang diperoleh secara tidak sah untuk mendapat kelebihan dalam pertaruhan sukan.
6. Sebarang bentuk ancaman, gangguan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau pengguna lain NagaWin.
7. Percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data, atau kod sumber NagaWin tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, perampasan baki dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

9. Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform NagaWin — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, audio, video, dan kod perisian — adalah hak milik eksklusif NagaWin atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi sebarang kandungan NagaWin tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada pihak pengurusan NagaWin. Penggunaan nama atau logo NagaWin bagi tujuan pemasaran, rujukan, atau sebarang tujuan komersial lain tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.

10. Had Liabiliti dan Penafian

Platform NagaWin disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, NagaWin tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan anda sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, NagaWin dan pengarah, pekerja, rakan kongsi, atau ejen kami tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung akibat penggunaan platform.
• Kehilangan data atau gangguan perkhidmatan akibat peristiwa di luar kawalan kami (force majeure).
• Sebarang kerosakan yang timbul daripada akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan hati anda, melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.

Had liabiliti maksimum NagaWin terhadap sebarang tuntutan tunggal adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

11. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda bebas untuk menutup akaun NagaWin anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan telah dipenuhi dan sebarang baki dana yang layak ditarik balik telah diproses.

NagaWin berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Sekiranya kami dikehendaki berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berwajib.
• Atas budi bicara mutlak NagaWin sekiranya dianggap perlu demi keselamatan platform dan pengguna lain.

Setelah akaun ditutup atas sebab pelanggaran, NagaWin berhak untuk menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan sementara siasatan dalaman dijalankan. Dana bersih yang tidak berkaitan dengan penipuan akan dikembalikan dalam masa yang munasabah setelah siasatan selesai.

12. Pindaan kepada Terma dan Syarat

NagaWin berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

Penggunaan berterusan platform NagaWin selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan NagaWin yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia terus di platform NagaWin
• Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi NagaWin
• WhatsApp: Melalui nombor sokongan rasmi NagaWin
• E-mel: [email protected]

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses rundingan dalaman terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.